Entretien avec Alexandre de Bernonville, du cabinet HIC Consulting

Alexandre : J'ai travaillé pendant 20 ans dans le conseil en management et j'ai cofondé HIC Consulting pour capitaliser sur mon expérience et développer des synergies dans d'autres secteurs, notamment les télécoms. HIC Consulting est un cabinet de conseil indépendant spécialisé dans les projets de transformation, en particulier dans l'industrie, les télécoms et le secteur public. 

Globalement nos profils de missions peuvent être très variés. Nous pouvons intervenir en amont, dans une logique de diagnostic et de réflexion stratégique d’un processus de transformation. En ce qui concerne le premier projet d’envergure que l’on a mis en place auprès de l’Etat, nous avions plus besoin de mettre en œuvre de nombreuses équipes, d’interagir avec de nombreux profils différents, dans une phase de delivery. Il nous a fallu exprimer de façon simple et commune la projection du projet, et partager les différentes actions à mener par les différents acteurs. 

Notre identité fait que l’on a beaucoup de sujets autour du numérique. Et c’est assez naturellement, dans le cadre de notre partenariat avec notre client historique Canal Plus – et plus particulièrement Canal Plus Telecom – que nous avons été amenés à répondre conjointement à des grands marchés publics. 

C’est dans le cadre de ce partenariat avec notre partenaire historique, Canal Plus Télécom et Canal Plus international, que l’on a répondu à un marché public commun pour la direction interministérielle du numérique (DINUM) 

Concrètement Canal Plus s'était naturellement positionné sur son savoir-faire historique qui est le delivery de solution sur mesure avec une présence forte dans les outre-mer, tandis que nous apportions notre savoir-faire dans la coordination de de de programmes complexes et de sujets de transformation numérique. 

Ce projet DROM-COM était un projet majeur impliquant notamment de coordonner les services de Canal Plus Telecom avec un ensemble d’acteurs importants comme Orange cyberdéfense, Orange business services et de plus petits acteurs locaux.  

On le voit immédiatement : une telle configuration nous impose de savoir coordonner un ensemble de ces profils, divers et distants, par le biais d’une plateforme nous permettant de regrouper et de partager notre information, dans des lieux et des temporalités différentes, en adressant l'urgence des tâches du moment bien sûr, mais aussi en les projetant dans la construction du projet final. 

Au regard de l’importance du projet, de la diversité des profils, et du terrain de jeu géographique, j’ai immédiatement eu le réflexe de rechercher une solution digitale permettant à la fois de partager l'information projet à jour sur les différents périmètres de chacun, de collaborer efficacement autour de l'ensemble des actions et des décisions émanant des instances de pilotage, de façon sécurisée, et dans le respect du Cloud souverain. 

J’avais à ce moment-là eu l’occasion de tester EDWARD Suite sur des projets de moindre envergure, et ses fonctionnalités de pilotage du module DMC (Decision and Commitment Manager) liées à ses capacités de partage, de gestion documentaire avancée, d’annuaire intégré, nous ont parues particulièrement adaptées à ce projet d’envergure.  

Notre proposition a été testée et acceptée par la DINUM et après avoir modélisé et configuré la plateforme nous avons pu embarquer assez simplement l’ensemble des acteurs. 

Oui, bien sûr ! La nature même, géographique et sectorielle, de notre activité, fait que nous avons d’autres projets en cours d’étude, et d’autres en phase de test, qui nécessiteront de disposer d’un solide outil de partage et de pilotage des engagements. 

La solution est sans doute perfectible ici où là dans une optique de personnalisation avancée, mais elle a fait ses preuves à grande échelle, et nous sommes prêts à nous reposer de nouveau sur son infrastructure. Il est particulièrement rassurant pour nous de savoir qu’une fois passée la phase de Build, les acteurs du projet peuvent choisir de rester sur cette plateforme, ou bien d’effectuer simplement une réversibilité qui va donner accès à l’ensemble des éléments et des documents réalisés pendant cette phase. C'est une interopérabilité appréciable et une valeur ajoutée forte pour le donneur d’ordre, très rassurante par ailleurs quant à la conservation et l’archivage de l’historique. 

Plus largement, nous étudions également de promouvoir une offre commune avec certains de nos clients qui remportent des marchés publics exigeants, et qui pourraient ainsi disposer d’une prestation de “PMO outillé” reposant à la fois sur un savoir-faire commun et sur la plateforme EDWARD Suite.